1. Definições

2. Informações gerais

3. Direitos do usuário

4. Deveres do usuário

4.1. Dever de não fornecer dados de terceiros

5. Informações coletadas

5.1. Tipos de dados coletados

5.1.1. Dados de identificação do usuário para realização de cadastro e efetuar compras online

5.1.2. Registros de acesso

5.1.3. E-mail, chat do aplicativo e comunicação via whatsapp

5.1.4. Dados relativos       
   

5.1.5. Do Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e de Adolescentes

5.1.6. Coleta de dados não cumpridos expressamente

5,2 Fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais

5.3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais

5,4 Prazo de conservação dos dados pessoais

5.5. Destinatários e transferência de dados pessoais

6. Tratamento dos dados pessoais

6.1. Do responsável pelo tratamento dos dados (controlador de dados)

6,2 Do encarregado de proteção de dados (oficial de proteção de dados)

7. Segurança no tratamento de dados pessoais do usuário

8. Dados de navegação (cookies)

8,1 Biscoitos de terceiros

8,2. Biscoitos de redes sociais

8,3. Gestão dos cookies e configurações do navegador

9. Lista de Desejos e Formulários

10. Reclamação a uma autoridade de controle

11. Das mudanças

12. Do Direito Aplicável e do Foto

1. Definições

BANCO DE DADOS: é um conjunto de informação estruturada e relacionada entre si, sobre um determinado tema ou domínio. Permite gerenciar volumes enormes de dados de modo a facilitar a organização, a manutenção e a pesquisa de dados, bem como outros tipos de operações por meios digitais.

CONSENTIMENTO: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular acordo com o tratamento de seus dados pessoais para uma determinada especial.

USUÁRIO: é a pessoa física cadastrada no site da farmácia.

CONTA DE USUÁRIO: é a conta criada, após o cadastro e na qual o usuário tem acesso ao site.

CLIENTE: aqui é tratado como sinônimo de consumidor

CONTEÚDO: são informações úteis que visam atingir um propósito ou resultado.

COOKIES: Um pequeno arquivo salvo no computador do USUÁRIO utilização é obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site. Também podem ser utilizados para garantir uma maior segurança dos USUÁRIOS que navegam no site.

LISTA DE DESEJOS: Este recurso que o usuário cria uma lista com os produtos que deseja comprar ou acessar posteriormente .

DADOS VIA FORMULÁRIO: São dados coletados do usuário, via formulário para que se otimize a navegação no site, auxiliando-o em suas compras, novidades, ofertas personalizadas de acordo com seus interesses em site e em sites de terceiros além de fornecer um canal de contato com a farmácia. 

DADOS PESSOAIS:  É toda informação que permite identificar ou fazer identificável uma pessoa física

DADOS PESSOAIS ANONIMIZADOS: é aquele que, originariamente, era relativo a uma pessoa, mas que passou por etapas que garantiram a desvinculação dele a essa pessoa. Se um dado para anonimizado, então a LGPD não se aplicará a ele.

2. Informações gerais

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários. Seu objetivo é esclarecer os interessados ​​sobre os tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta da forma como o usuário pode atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

 Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais - RGDP).

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

3. Direitos do usuário

A farmácia se compromete a cumprir as normas especializadas na LGPD, em respeito aos seguintes princípios:

• Os dados pessoais do usuário serão processados ​​de forma lícita, leal e transparente (licitude, lealdade e transparência);
• Os dados pessoais do usuário serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser separados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (limitação das finalidades);
• Os dados pessoais do usuário serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados ​​(minimização dos dados);
• Os dados pessoais do usuário serão exatos e específicos sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (exatidão);
• Os dados pessoais do usuário serão conservados de uma forma que permite a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para como são tratados (limitação da conservação);
• Os dados pessoais do usuário serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando como medidas técnicas ou organizativas de conformidade (integridade e confidencialidade).

O usuário possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:

• Direito de confirmação e acesso: é o direito do usuário de obter da farmácia a confirmação de que os dados pessoais que digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acesso aos seus dados pessoais;
•   Direito de retificação: é o direito do usuário de obter da farmácia, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
•   Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento): é o direito do usuário de ter seus dados apagados do cadastro da farmácia. 

Entretanto, a legislação e exigência da Anvisa exige que a guarda da receita prescrita para determinadas substâncias são de até 5 anos. (Portaria SVS / MS nº 344/1998, RDC nº 11/2011, en ° 9.965 / 2000). Para esses casos, atenderemos o que prevê uma Lei.

•   Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obter-la quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento para ilícito, quando uma farmácia não precisa de mais dos dados para finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários;
•   Direito de permissão: é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor por motivos relacionados com uma situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, podendo se opor ainda ao uso de seus dados pessoais para definição de perfil de marketing (criação de perfis);
•   Direito de portabilidade dos dados: é o direito do usuário de receber os dados pessoais que digam respeito e que forneceu ao software, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados para outro site (ex. Entrar com o perfil das redes sociais)
•       Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do usuário não ficar sujeito a nenhuma tomada tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo uma definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete avançado de forma semelhante.

 O usuário pode exercer os seus direitos por meio de comunicação ao endereço de e-mail: contato@farmaciaartpharma.com.br com o assunto “LGDP-dados pessoais”, especificando:

•   Nome completo, número do CPF e endereço de e-mail do usuário e, se para o caso, do seu representante;
•     Direito que deseja exercer junto à farmácia, e se possível a motivação;
•       Data do pedido e assinatura do usuário;

 Após o recebimento do e-mail, uma farmácia gerará um número de protocolo que será enviado ao usuário para acompanhar todo o processo de análise e exclusão / alteração, se pertinente.

O usuário será informado em caso de retificação ou eliminação de seus dados.

Em alguns casos, você terá a opção de não fornecer certos dados Dados Pessoais e / ou de não permitir certas formas de tratamento (ao não fornecer o seu consentimento para uma determinada específica, por exemplo). Nesses casos, é importante ter em mente que alguns dados e / ou algumas autorizações específicas que dependem do seu consentimento podem ser condição para que você possa usufruir de alguns de nossos produtos, serviços, benefícios e facilidades. Sempre que esse for o caso e o tratamento dos seus dados para condição especificada, você será antes que possa tomar uma decisão sobre isso.

 4. Deveres do usuário

Os dados coletados pela farmácia referencia a seus usuários ou clientes são considerados considerados, pois tratam de medicamentos relacionados à saúde, conforme Art. 5º, inciso II da Lei Federal 13.709 / 18. Dessa forma, daremos mais atenção e cuidado a essas informações coletadas através do receituário médico.

A farmácia utiliza da ferramenta Pedido Pago ® que gere várias características do site, como e-commerce, sistema de segurança, gestão, ferramentas de acesso aos bancos de dados. Dessa forma, um Pedido Pago ® terá acesso a essas informações específicas, e ao se cadastrar, o usuário deve consentir com esse compartilhamento no presente Termo de Política e Privacidade.

Lembrando que, a Pedido Pago se compromete em coletar, guardar, tratar, e excluir esses dados, e reconhecer-los somente para o fim a que se destina.

4.1. Dever de não fornecer dados de terceiros

Para o cadastro no site, um fim de resguardar e de proteger os direitos de terceiros, o usuário deve fornecer somente seus dados pessoais, e não os terceiros. 

Os dados e informações (sejam eles PESSOAIS ou ANONIMIZADOS) serão escolhidos quando o usuário: (a) se cadastrar no site da farmácia; (b) Interagir com as diversas características existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente ou involuntariamente (no caso de obtenção de informações sobre a frequência de utilização do software ou os tipos de informações envolvidas; ou (c) Entrar em contato por meio dos canais de comunicação disponível no site.

5. Informações coletadas

A coleta de dados dos usuários se aplica em conformidade com o disposto nesta Política de Privacidade e dependerá do consentimento do usuário, sendo este dispensável somente nas hipóteses previstas no art. 11, inciso II, da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

5.1. Tipos de dados coletados

5.1.1. Dados de identificação do usuário para realização de cadastro e efetuar compras online.

A utilização, pelo usuário, nenhum site da farmácia dependerá de cadastro, sendo que, processados, os seguintes dados do usuário serão coletados e armazenados:

• nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, sexo, data de nascimento.
• Receituário médico, veterinário, farmacêutico, nutricionista ou de qualquer outra profissão da área da saúde apta perante seu conselho a prescrever medicamentos, suplementos ou cosméticos.

5.1.2. Registros de acesso

Em atendimento às disposições do art. 15, caput e paragrafos, da Lei Federal n. 12.965 / 2014 (Marco Civil da Internet), os registros de acesso do usuário serão coletados e armazenados por, no mínimo, seis meses.

5.1.3. E-mail, chat do aplicativo e comunicação via whatsapp.

A farmácia, sempre respeitando a privacidade de seus clientes, envia mensagens por correio eletrônico, para efetuar alertas, confirmações ou cancelamentos de solicitações e para fins publicitários. As comunicações promocionais ofertas selecionadas para nossos clientes.

Além disso, para otimizar seu tempo, abrimos um canal de comunicação via chat do aplicativo e através de mensagens no whatsapp.

Caso não deseje mais receber nossos e-mails, basta selecionar no rodapé de cada e-mail a opção “Cancele sua inscrição aqui” e você será redirecionado à página de confirmação do cancelamento. 

5.1.4. Dados relativos

Serão coletados dados específicos dos usuários relativos à saúde, conforme definido nos art. 9º do RGPD e nos arts. 5º e 11 da Lei de Proteção de Dados Pessoais. 

Porém, o art. 11 da LGPD, em seu §4º autoriza o compartilhamento de dados relativos às hipóteses relativas a prestação de serviços de saúde, de assistência farmacêutica e de assistência à saúde quando houver o consentimento do titular.

 5.1.5. Do Tratamento de Dados Pessoais de Crianças e de Adolescentes 

É necessário ter plenos poderes legais para se cadastrar no nosso site, como idade civil ou emancipação. Entretanto, os responsáveis ​​legais podem enviar dados pessoais de menores para uma manipulação de medicação manipulada em sua conta de usuário.

Casos de caso, para atender o no art. 14, § 1º da LGPD, O tratamento de dados pessoais de crianças deve ser realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal. 

5.1.6. Coleta de dados não cumpridos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não fornecidos expressamente nesta Política de Privacidade serão coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida ou imposta por lei.

5,2 Fundamento jurídico para o tratamento dos dados pessoais

Ao se cadastrar no site da farmácia, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, não comprometendo a licitude do tratamento de seus dados pessoais antes da retirada. A retirada do consentimento pode ser feita pelo e-mail: contato@farmaciaartpharma.com.br.

O tratamento de dados pessoais sem o consentimento do usuário apenas será realizado em razão de interesse legítimo ou para as hipóteses previstas em lei, ou seja, dentre outras, as seguintes:

• para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• para a realização de estudos ou de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• quando necessário para a execução do contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual seja a parte do usuário, a pedido do titular dos dados;
• para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);
• para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais da área da saúde ou por entidades sanitárias;
• quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais;
• para a proteção do crédito, inclusive quanto ao artigo na legislação pertinente.

5.3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário coletados pela farmácia têm por cumprir, agilizar e cumprir os compromissos assumidos com o usuário e fazer cumprir como executado por meio do site.

Os dados pessoais usados ​​são usados ​​também com um desgaste comercial, para personalizar o conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao site para uma melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.

A farmácia recolhe os dados do usuário para que seja realizada definição de perfis (profiling), ou seja, tratamento automatizado de dados que consiste em utilizar-los para avaliar certos aspectos preferenciais do usuário, principalmente para analisar ou prever características relacionadas à saúde, favoritas , interesses, comportamento, compras, etc.

Em resumo, estas são as atividades que podemos realizar com as informações fornecidas pelo usuário: (i) viabilizar produtos e informações, ii) viabilizar o processo de pedido / negociação / compra / recebimento, iii) viabilizar o relacionamento entre farmácia e usuário através de diferentes meios de comunicação e (iv) enviar-lhe ofertas que sejam de seu interesse, caso tenha consentido.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade ocorrerá através da comunicação prévia ao usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui constarão permanecerão aplicáveis.

5,4 Prazo de conservação dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário serão conservados por um período não superior ao necessário para cumprir os objetivos e suas finalidades em razão dos quais eles são processados, ou seja, a cada novo acesso ao site pelo usuário, renovaremos por um prazo de 3 anos e mais o estabelecida por lei ou regiao da Anvisa, conforme item 2.

Os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses:

• para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• para estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• para a transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na legislação;
•   para uso exclusivo do driver, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

5.5. Destinatários e transferência de dados pessoais

A farmácia, como abarca acima, utiliza-se da ferramenta Pedido Pago®, o qual tem integração com Serviços de Pagamento como a subaquirente Pagar.me ( www.pagar.me ) e Braspag (www.braspag.com.br). Sendo o processamento do pagamento, incluindo a comunicação e o armazenamento de informações para tal, responsabilidade exclusiva do Serviço de Pagamento. A Pedido Pago® não armazenará informações bancárias, como, por exemplo, o número completo do Cartão de Crédito ou seu CVV (do inglês, Valor de Verificação do Cartão). A Pedido Pago® pode fazer uso do recurso de tokenização do cartão de crédito, disponível amplamente para e-commerces, com um alto nível de otimização de experiência de compra on-line dos usuários.

Além disso, fazemos uso de ferramentas de análise de tráfego e marketing do Google e do Facebook; disparo de e-mails da Resultados Digitais ( www.rdstation.com.br ) e do MailChimp ( www.mailchimp.com ); e armazenamos e hospedamos o site e seu conteúdo nos servidores da Amazon ( www.aws.com ) ocorre no Estado de São Paulo.

6. Tratamento dos dados pessoais

6.1. Do responsável pelo tratamento dos dados (controlador de dados)

O controlador, responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário, é uma pessoa física ou jurídica, uma autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individual ou em conjunto com outras, determinação como finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

Na farmácia, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é responsável pela tecnologia da informação da empresa, que pode ser contactado pelo e-mail: contato@farmaciaartpharma.com.br .

O responsável pelo tratamento dos dados se encarregará diretamente do tratamento dos dados pessoais do usuário.

6,2 Do encarregado de proteção de dados

O encarregado de proteção de dados é o profissional encarregado de informar, aconselhar e controlar o responsável pelo tratamento dos dados, bem como os trabalhadores que tratem os dados, a respeito das obrigações do site nos termos do LGDP, da Lei Proteção de Dados Pessoais e de outras disposições de proteção de dados presentes na legislação nacional e internacional, em cooperação com a autoridade de controle competente.

O encarregado de proteção de dados é o responsável pela tecnologia da informação da empresa que poderá ser contactado pelo e-mail: contato@farmaciaartpharma.com.br.

7. Segurança no tratamento dos dados pessoais do usuário

A farmácia emprega todos os esforços razoáveis ​​de mercado para garantir a segurança de seus sistemas e das informações coletadas, utilizando software de proteção contra acesso não autorizado aos sistemas, bem como métodos para criptografar e pseudonomizar as informações coletadas.

Além disso, uma farmácia somente autoriza o acesso de pessoas preparadas aos locais onde são armazenadas como informações, determinando sigilo absoluto sobre as informações coletadas.

Para garantir a segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas correspondentes; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

A utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) que garante que os dados pessoais se transmitam de forma segura e confidencial, de maneira que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário, e em retroalimentação, ocorra de maneira totalmente cifrada ou encriptada.

No entanto, uma farmácia se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro. O site se compromete, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que pode causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.

A violação de dados pessoais é uma violação de que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Por fim, uma farmácia se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.

 8. Dados de navegação (cookies)

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site.

Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site .

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site seja carregado corretamente ou para que suas características comportem-se do modo esperado.

As informações eventualmente armazenadas em cookies que identificam um usuário são considerados dados pessoais. Dessa forma, todas as regras previstas nesta Política de Privacidade também são aplicáveis.

8,1 Cookies de terceiros

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos do usuário que acessam nosso site.

Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos permitem oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da exibição de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

As entidades encarregadas da coleta dos cookies responsáveis ​​pela coleta de informações a terceiros.

8,2. Biscoitos de redes sociais

A farmácia utiliza plugins de redes sociais, que permitem o acesso a partir do site. Assim, ao fazê-lo, os cookies utilizados por eles armazenados no navegador do usuário.

Cada rede social possui sua própria política de privacidade e de proteção de dados pessoais, sendo as pessoas físicas ou jurídicas que mantêm responsáveis ​​pelos dados coletados e pelas práticas de privacidade adotadas.

O usuário pode pesquisar, junto às redes sociais, informações sobre seus dados pessoais são tratados. Um título informativo, disponibilizamos os seguintes links, a partir dos quais serão consultadas as políticas de privacidade e de cookies adotadas por algumas das principais redes sociais:

Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig

Google+: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt

8,3. Gestão dos cookies e configurações do navegador

O usuário pode se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador ou aparelho.

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das escolhidas do usuário que eventualmente removido salvas, prejudicando sua experiência.

9. Lista de Desejos e Formulários

A ferramenta da Lista de Desejos é muito útil tanto para uma farmácia quanto para o usuário.

A farmácia consegue entender o perfil de compra dos seus clientes e esses, obtendo o seu e-mail, têm acesso às mudanças de preços e disponibilidade dos seus produtos preferidos.  

O mesmo se aplica aos dados coletados em formulários, como nome, sobrenome, telefone, e-mail, etc. Possuem um fabricante para criar uma conta de usuário, firmamos um contrato de venda e entregarmos o produto para você, fornecer o serviço solicitado, ou cumprirmos com obrigações legais e regulatórias (ex. emissão de fatura).

Assim, podemos usar os dados para gerenciar seus pedidos, promoções gerenciais e pesquisas (análises e estatísticas) que você escolher participar, responder às suas perguntas e interagir com você, oferecer um programa de fidelidade, e permitir que você gerencie suas preferências.

Todos os dados coletados obtêm o mesmo tratamento dos dados de cadastro. Sendo possível a remoção (quando não afetarem os serviços solicitados por você), sua atualização e retificação, conforme ítem 4.2.

O interesse legítimo é customizar nossas comunicações de marketing, sentido sua eficácia e garantir que você receba a experiência mais relevante; para nos ajudar a entender melhor suas necessidades e expectativas e, portanto, melhorar nossos serviços, produtos e marcas.

10. Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, todos os titulares de dados têm direito a apresentar reclamação a uma autoridade de controle. A reclamação pode ser feita à autoridade da sede da empresa, do país de residência habitual do usuário, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração.

11. Das mudanças

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 11/06/2021.

O editor se reserva o direito de modificação, a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio como presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções da tecnologia, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Dessa forma, convida-se o usuário a consultar periodicamente esta página para verificar as atualizações.

Ao utilizar o serviço após modificações modificações, o usuário demonstração sua concordância com as novas normas. Caso discorde de algumas das modificações, deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.

12. Do Direito Aplicável e do Foro

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicada integralmente a legislação vigente no país.

Os acessórios litígios devem ser fornecidos no foro da comarca de Jundiaí.